الضمان الذهبي
ثقة مننا في جودة منتجات زيت الواحات المقدمة فـ إننا وفرنا لكم خدمة
( الضمان الذهبي )
شروط الاسترجاع والاستفادة من ضمان زيت الواحات:
- إثبات عدم الاستفادة من المنتج بصورة قبل وبعد الاستخدام موضح بها التاريخ.
- أن يكون الاستخدام لزيت الواحات فقط دون خلطه مع منتجات عناية أخرى أو استخدام مزيلات مناكير (الأسيتون) أو أي مواد تضعف الأظافر.
- أن يكون الاستخدام لمن هم بعمر ٣ سنوات وفوق.
- أن يكون التواصل للاسترجاع مع خدمة العملاء عبر الواتساب عند إنهاء 30 يوم متواصلة من الاستخدام من تاريخ استلام الطلب (ويعد خارج استكمال مدة الضمان عند التواصل وعدم رفع طلب الاسترجاع بعد الإفادة بذلك).
- أن يكون استخدام المنتج في تقوية الأظافر أو زيادة نموها أو تقليل التشقق مع اعتبار أن الضمان سيكون مستوفياً عند تحقق أحدها (مع التأكد أن المشاكل الصحية مثل نقص الحديد أو الفيتامينات ليست سبب رئيسي في المشكلة).
- الضمان يشمل الأظافر فقط ويُستثنى من ذلك المشاكل الوراثية أو المشاكل الصحية التي تؤثر بشكل مباشر على نمو الأظافر.
- اتباع طريقة الاستخدام الموضحة بالموقع وخلف العبوة.
- أن يكون الضمان لعبوة واحدة فقط.
- لا يحق لأي عميل طلب الاسترداد أكثر من مرة إن وجد له طلب استرداد مسبق، حيث الضمان للطلب الأول فقط من المتجر.
- ان اتم العميل الطلب مع الاستخدام وظهرت لديه حساسية من أحد المكونات ولم يتم قراءته من قبله، خارج عن مسؤولية المتجر والاسترجاع كون المكونات مكتوبة بشكل صريح على العبوة والموقع.
- تعتبر سياسة الضمان سارية عند الطلب من الموقع الرسمي فقط ، ولا تشمل الطلبات من أي قنوات بيع أخرى
يحق للمتجر رفض طلبات الاسترداد ان كانت مخالفة للشروط وعدم الاطلاع على السياسة او الاعتراف بها من قبل العميل خارج عن مسؤولية المتجر وسيتم الالتزام بكامل الشروط المذكورة من غير اي استثناء.
سياسة استرداد المبلغ للعميل:
يتم خصم (15%) ضريبة القيمة المضافة و(10%) رسوم الدفع الإلكتروني وخصم رسوم الشحن (22.5 ريال) من قيمة الإرجاع.
مثال:
في حال كانت تكلفة الشحن مجاني
94-15%=79.9
يتم خصم رسوم الدفع الإلكتروني 71.9 وتكلفة الشحن 50
يتم استرداد مبلغ 50 ريال
رسوم الشحن تدفع لشركات الشحن ولذلك هي للأسف غير مستردة.
ويكون ارجاع المبلغ خلال (14 يوم عمل)
- الضمان خاص بطلبات المملكة العربية السعودية فقط .
علماً عزيزي العميل بأنه تم وضع بند التعويض والاسترجاع لأننا متمكنيين من منتجنا جيداً وتهمنا تجربتك
نسعى دائمًا لكسب رضاكم تم وضع هذا الضمان ثقةً وتشجيعًا في تجربة المنتج .
يسرنا إستقبال إستفساراتكم و تواصلكم
رقم التواصل و الواتس أب : 966590563384+
