سياسة ارجاع المنتج:
إذا غيرت رأيك أو شعرت أن المنتج لا يناسبك بعد استلامه يمكنك طلب استرجاع كامل خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط عدم فتح العبوة.
- المبلغ يعاد بالكامل ولا يشمل رسوم الشحن في حال تم تسليمه بنجاح وتقدر بـ 25 ريال.
️ سياسة المنتج التالف:
في حال استلمت منتج معيب أو مكسور، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام، وسنقوم فورا بإرسال بديل جديد على حسابنا.
يُطلب فقط:
- صورة أو فيديو توضح التلف
- رقم الطلب
- وصف مختصر للمشكلة
طريقة التواصل وطلب الاسترجاع:
يرجى التواصل معنا عبر الواتساب وتزويدنا بـ:
- رقم الطلب
- اسم العميل
- السبب (اختياري)
ملاحظات مهمة:
- بعد انتهاء فترة الـ 7 أيام، لا يُقبل الإرجاع ويعتبر الطلب منتهي.
- يتم استرجاع المبلغ خلال 5 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع.
- في حال عدم استلام المنتج وارجاعه لنا من شركة الشحن يتم خصم 25 ريال من اجمالي مبلغ الطلب، وفي حال طلب العميل اعاده شحنه يتم سداد رسوم شحن جديدة 25 ريال.
